Profilo dell'autolavaggio LUV

LUV Car Wash si assicura che ogni veicolo che passa attraverso i suoi lavaggi riceva l'amore che merita. Nell'ottobre 2021, Susquehanna Private Capital ha annunciato che stava collaborando con i veterani del settore Darren Skarecky e JT Thomson per lanciare LUV Car Wash, un autolavaggio espresso a livello nazionale. Ora, Skarecky è co-fondatore e amministratore delegato, mentre Thomson è co-fondatore e amministratore delegato dello sviluppo.

Thomson ha 20 anni di esperienza nel settore degli autolavaggi. Ha posseduto diversi autolavaggi ed è considerato uno dei fondatori del modello di abbonamento al lavaggio illimitato. Il modello di abbonamento al lavaggio illimitato ha rivoluzionato il settore degli autolavaggi. Inoltre, in qualità di co-fondatore e responsabile dello sviluppo di GO Car Wash, Thomson ha supervisionato l'acquisizione di 36 punti di autolavaggio in soli 18 mesi. Questi sono solo alcuni dei risultati ottenuti da Thomson nel settore.

La commerciabilità del nome del marchio è il motivo per cui è stato scelto. “Quando Darren me lo ha suggerito, ho pensato che fosse perfetto. È semplice. È davvero accattivante. Ci sono tantissime cose fantastiche che possiamo fare per sfruttare [il nome del marchio]”, afferma Thomson. Sul sito web di LUV Car Wash puoi trovare molte frasi accattivanti, come "Dai un po' di LUV alla tua auto", "Tutto ciò di cui hai bisogno è LUV" e altro ancora. Come il nome del marchio, la cultura di LUV è semplice: rispetta e valorizza i tuoi colleghi.

LUV fa girare il mondo, ma sono i dipendenti ciò che rende LUV Car Wash di successo. È importante assumere buoni membri del team per costruire un team forte che sia inclusivo per ogni gruppo. "LUV è focalizzata sulla creazione di progresso per le donne e le persone di tutte le etnie", spiega Thomson. “La LUV ha recentemente inviato un gruppo di donne alla conferenza Women in Car Wash. Avere un team forte che si sente apprezzato e rispettato è la base per offrire ai clienti un’esperienza di alta qualità”.

"Vogliamo costruire una cultura in cui le persone si divertono e si sentano parte di una squadra", continua Thomson. Quando i dipendenti si divertono, le aziende hanno successo. Pertanto, è importante garantire che i dipendenti si divertano mentre lavorano. LUV offre ai dipendenti molti altri vantaggi oltre a un posto di lavoro divertente, rispetto, valore e benessere. LUV offre anche opportunità di avanzamento, orari flessibili e retribuzione competitiva.

La dedizione di LUV nel fornire un'esperienza cliente elevata è ciò che lo rende unico. "Il nostro focus principale è sull'esperienza olistica del cliente che viene al lavaggio", spiega Thomson. LUV offre ai clienti un'esperienza elevata investendo nella tecnologia più recente nel tunnel e alla cassa. Queste tecnologie più recenti garantiscono che le auto escano pulite e che il processo di lavaggio sia semplice e facile per i clienti. LUV dispone di tecnologie quali la gestione dei dati, il marketing dei clienti, il riconoscimento delle targhe e l'accodamento digitale.

Inoltre, presso LUV Car Wash, è importante che i clienti abbiano un'eccellente esperienza di autolavaggio. Per questo motivo il programma fedeltà di LUV Car Wash si concentra sul lavaggio illimitato. Le persone spesso sono orgogliose dei propri autolavaggi, quindi è importante che i clienti abbiano esperienze positive. "I clienti si riferiscono ai luoghi come 'Il mio autolavaggio', quindi è importante che abbiano un'esperienza superiore", osserva Thomson.

LUV Car Wash diffonde amore nelle comunità che serve adottando misure di protezione ambientale. LUV recupera l'acqua nella maggior parte dei suoi siti, utilizza tecnologie progettate per ridurre il consumo energetico e utilizza prodotti per la pulizia rispettosi dell'ambiente.

LUV dona anche a molti enti di beneficenza nelle comunità in cui si trovano gli autolavaggi. Gli enti di beneficenza si concentrano sull'assistenza ai bambini svantaggiati e ai primi soccorritori.

L'apertura più recente di LUV Car Wash è stata un'apertura tra le stelle... perché LUV ha aperto un lavaggio sull'iconico Sunset Boulevard a Los Angeles, California. LUV ha acquisito questo lavaggio da Sunset Speedwash. "Siamo così entusiasti di aprire un nuovo LUV Car Wash in una parte così iconica di Los Angeles", esclama Thomson.

LUV ha recentemente acquisito anche Ventura West Speedwash, anch'essa con sede a Los Angeles. LUV conta ora sette lavaggi in città. "Siamo orgogliosi della velocità con cui LUV si è espanso in tutto il paese e sulla costa occidentale e non vediamo l'ora di fornire esperienze di autolavaggio di livello superiore alla comunità di Los Angeles", afferma Thomson.